Nuevas regulaciones sobre los derechos de los pasajeros que viajan por vía aérea

Publicado en el Diario Oficial el 10 de diciembre de 2024 Reglamento sobre los derechos de los pasajeros que viajan por vía aérea (SHY-PASSENGER)Se han realizado cambios significativos en . Las regulaciones fortalecen los derechos de los pasajeros para eliminar las quejas causadas por retrasos en los vuelos. Estos son los cambios y detalles destacados del reglamento:

Los derechos de los pasajeros ahora son más claros en caso de retrasos en los vuelos

Según el nuevo reglamento, los vuelos por razones técnicas y operativas retraso y la llegada de los pasajeros a su destino final previsto. en 3 horas o más En caso de entrega, las compañías aéreas están obligadas a pagar una indemnización. Este cambio define más claramente los derechos de compensación de los pasajeros para compensar las pérdidas causadas por retrasos.

Los montos de compensación se determinarán según la distancia del vuelo

El Reglamento ofrece una regulación que tiene en cuenta el nivel de victimización diferenciando los importes de las indemnizaciones según la distancia del vuelo:

• Vuelos nacionales por: 100 euros
• vuelos internacionales için:
  • Para distancias de 1500 km o menos: 250 Euros
  • Para distancias entre 1500-3500 km: 400 Euros
  • Para distancias superiores a 3500 km: 600 euros

Detalles del tipo de cambio en pagos de compensación

El equivalente de la compensación en liras turcas el día en que se realiza el pago. Tasa de venta de divisas del Banco Central de la República de Turquía se calculará en base a . Este reglamento tiene como objetivo evitar la confusión derivada de las diferencias de tipo de cambio en los pagos.

Regulaciones adicionales para proteger los derechos de los pasajeros

1. Poder ejecutivo: La autoridad de aplicación del reglamento, A la Dirección General de Aviación Civil (SHGM) fue dado. Este se considera un paso importante para garantizar la implementación efectiva y correcta de las regulaciones.
2. Importancia de almacenar documentos: pasajeros, Almacenamiento de billetes, tarjetas de embarque y otros documentos de viajeproporciona evidencia importante en el proceso de reclamo de compensación.
3. Conociendo sus derechos: Los pasajeros deben conocer sus derechos antes de viajar y actuar conscientemente en caso de cualquier violación.
4. Mecanismos de reclamación: En caso de violaciones de derechos, primero se debe presentar una solicitud a la compañía aérea. Si no se encuentra ninguna solución, A la Dirección General de Aviación Civil se puede reclamar.

Base Legal y Marco Normativo

Cambios realizados en el reglamento, Al decreto presidencial Crea un marco legal basado en Esto fortalece la base jurídica de las regulaciones y proporciona una protección efectiva contra las violaciones de los derechos de los pasajeros.

Viaje Consciente: Proceso de Reclamos y Quejas

Es importante que los pasajeros viajen teniendo en cuenta estas nuevas regulaciones, para que conozcan sus derechos y puedan aplicarlos efectivamente en caso de violaciones. Tener documentación completa durante los procesos de quejas puede garantizar que las solicitudes concluyan rápidamente.

Este contenido proporciona una descripción general de los cambios realizados en el Reglamento SHY-PASSENGER y tiene fines informativos. Puede consultar fuentes oficiales para obtener información detallada.